9. सरकार और सिस्टम के लिए Action Plan

1. बैंकिंग सुधार

• AI आधारित Fraud Detection सिस्टम
• हाई-वैल्यू ट्रांजैक्शन पर ऑटो ब्लॉक
• रियल-टाइम ग्राहक कन्फर्मेशन

2. RBI की सख्ती

आरबीआई (RBI) की पॉलिसी और आपके अधिकार

भारत में रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) के कड़े नियम हैं जो ऐसे मामलों में ग्राहकों की रक्षा करते हैं:

• जीरो लायबिलिटी (Zero Liability): अगर फ्रॉड बैंक की गलती या सिस्टम की कमी के कारण हुआ है, तो ग्राहक की कोई जिम्मेदारी नहीं होती।
• लिमिटेड लायबिलिटी (Limited Liability): यदि आप फ्रॉड होने के 3 कार्य दिवसों के भीतर बैंक को सूचना दे देते हैं, तो आपकी जिम्मेदारी शून्य होती है।
• रिफंड की समय सीमा: बैंक को रिपोर्ट मिलने के 10 दिनों के भीतर ग्राहक के खाते में विवादित राशि (Shadow Credit) जमा करनी होती है।
• बैंक की लापरवाही पर जुर्माना
• ग्राहक को 100% सुरक्षा गारंटी

3. इंटरनेशनल सहयोग

• देशों के बीच डेटा शेयरिंग
• साइबर क्राइम ट्रैकिंग नेटवर्क